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小米在印度不要被成功冲昏头脑 这些隐忧需求处理

假如在印度陌头拜访,你问起行人能否晓得小米手机这个品牌,置信会有超越90%的人说“YES”,这便是小米的乐成地点。

但胜缺乏喜。小米在印度并非完满,异样面对着一些题目。但是我们明天提出这些题目,并非是批驳,而是基于对小米的保护,盼望小米能更好地重视这些题目。本文旨在文讨论小米的优劣,并为品牌提出发起。

 

印度小米

 

价钱劣势 成为进入印度市场的杀手锏

小米是一家在短短6年内跻身印度智能手机市场前线的品牌。虽然印度市场竞争剧烈,但小米凭仗创新的营销和品牌战略,用在线渠道劣势和具有竞争力的价钱证明白本人。

印度智能手机的最大消耗群体是中产阶层家庭。小米曾经理解到吸引中产消耗者的入门级和中档智能手机是在印度获得乐成的途径。

以是,实惠的价钱是小米的乐成之道。小米大多是经过网购巨擘贩卖其智能手机。比方印度外乡Flipkart和美国巨擘亚马逊。这种方法可以低落与仓储、运输、维护和其他本钱,从而可以包管手机有肯定的价钱劣势。

营销劣势 打到了消耗者痛点

小米过来的记载表现,冲破传统营销方法而基于互联网正是小米营销方法的乐成。小米选择的营销战略是无独有偶的,由于公司在电视频道、报纸、路边横幅和告白牌上所做的告白数目可以疏忽不计。

Flash贩卖自身便是一种营销战略,旨在进步品牌的着名度,并向市场转达小米拥有抱负产物的信号。

小米所做的少量告白是经过交际媒体网络和在线购物网站,消耗者被要求注册参与小米智能手机的闪购运动。这种办法曾经有了很永劫间,而且给公司带来了比VIVO和OPPO等竞争敌手更多的劣势。

固然VIVO和OPPO在告白牌和横幅等线下营销投入许多,但小米在种种数字平台和网购平台都能做到,这是消耗者脍炙人口的方法。

竞争劣势 用形式打败敌手

与三星、苹果、诺基亚、HTC和索尼等品牌相比,小米在印度智能手机市场是一个绝对较新的产物。但是,与Vivo、Oppo、One Plus和Honor等中国品牌相比,小米的业务在印度展开得显然比这些中国品牌更要乐成。

印度市场获得乐成的要害是具有竞争力的价钱以及抱负的功用。像三星和苹果如许的品牌正在贩卖具有精良功用但价钱更高的产物。与其他品牌如诺基亚、索尼和HTC一样,小米以雄心壮志地进入印度市场欢迎印度中产阶层。

鉴于其精良的质量,新功用和极低价位的智能手机,小米等品牌在印度市场具有宏大的潜力。小米充沛应用了这些劣势,并在短短几年内终极成为印度众所周知的品牌。

小米最后的竞争敌手是其他中国品牌。但是,小米共同的营销、品牌和渠道战略协助它霸占了印度市场。

随着小米在印度的开展,它的竞争也不只仅是中国品牌,而是其他环球巨擘。三星是印度最大的智能手机贩卖商,在2017年最初一个季度被小米逾越。小米在印度智能手机市场中的份额为30%,而三星的26%,使得这家中国巨擘成为2018年印度抢先的智能手机公司。

我们可以看到索尼、诺基亚等传统竞争敌手逐渐下滑,小米继续供给具有抱负功用和公道订价的优质产物,这有助于小米克制一切的妨碍,能不时获得乐成。

效劳劣势 客户反应能很快变现成商品

小米曾经可以依据客户反应接纳举动,并对其产物停止须要的变动。

小米的外乡软件MIUI活期收到更新,以坚持智能手机的颠簸运转。另一方面,随着客户需求的变革,该公司还频仍推出新型号。

此功用的次要例子是小米智能手机中的金属背部和相机质量。最后,智能手机是由塑料制成的,摄像质量很差。但是,在颠末客户反应之后,他们认识到需求转向运用金属反面和更好的相机质量。这一变革大大推进了小米在印度的产物贩卖。

售后效劳成短板 小米必需处理这个困难

该公司有几个缺陷障碍了它在印度市场的名誉。虽然小米是印度市场智能手机的最大贩卖商,但印度消耗者心中仍对小米有疑虑。

售后效劳是树立牢靠名誉的紧张特性之一。像三星、诺基亚和苹果如许的公司曾经博得了他们的名誉,不只仅是基于他们的产物质量,还由于他们牢靠的售后效劳。

而这些正是小米面对的一个次要题目。由于假如遇到质量题目,他们的很多客户在修复产物方面遇到困难。

比方,效劳工夫十分长。客户常常埋怨效劳职员没无意识到产物设计的缺陷,而且与其他品牌相比修复的工夫很长。有客户将产物以半修缮形态退回或遇到基本未修复的事情。

这些事情玷污了小米在整个市场上的名誉。为了与印度市场上的环球品牌停止竞争,即便在贩卖完成后,也应该牢记客户的需求。因而,假如改正这些错误,小米的的潜力依然是宏大的。

创新技能提速 要去失模拟他人的标签

小米的产物很好,充溢了吸引印度消耗者的特征。但是,这些功用有一些并非该公司创造的。

三星和苹果等环球着名品牌在研发上破费巨资,然后为其产物停止创新。大少数状况下,会有印度成熟消耗者以为小米缺乏产物创新,并复制其他品牌的技能。这对小米是倒霉的。

为了在印度市场继续增长,小米需求有更多的创新。让印度消耗者认知到,小米手机一切技能都是原创技能,而不是复制他人,从而让他们更好地置信小米提供的不只仅是手机,另有先辈的原创技能。

缺乏高端产物 小米需求信誉衔接用户

小米在高端智能手机范畴缺乏。

进入入门级智能手机或中端智能手机的消耗者更喜好小米是基于上述要素。但是,当他们选择高端型号时,购置小米的较少。假如客户需求高端设置装备摆设,客户更情愿经过从三星和苹果购置产物而不是小米。

小米Mi Mix 2是小米在2017年在印度市场上独一取得乐成的高端产物。其面前的缘由是小米以低端产物的抢先者身份进入印度市场,消耗者更想实验理解小米高端产物的功用和质量。小米有潜力应战高端手机中的既有品牌,但尚未探究该范畴。

关于任何企业来说,信托能够是临时乐成的最紧张要素。假如客户之间存在信托感,那么该公司的寿命将会添加。小米依然面对市场的信托题目。

许多人购置小米的产物,但要树立这种信托另有很长的路要走。剖析人士称,小米客户有肯定比率的都是消耗一次。运用小米产物的现有客户喜好在下次购置同类产物时试用其他品牌。这标明小米和消耗群体之间缺乏信托。

做为察看者,我们的发起是:

1、投资研讨和开辟智能手机市场的创新产物。

2、在印度开辟售后效劳,以发明客户的牢靠感。

3、小米应该关怀环球的知识产权。

4、引入更多高端产物来吸引喜好高端产物的客户。

5、经过运用更好的硬件,特殊是相机光学元件,进步制造质量。

6、添加印度小城镇和郊区的离线贩卖,由于这些地域的网上购物依然很困难。

7、公司应施行信托建立,以添加现有客户的复购率。

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